Aviso de Privacidad Integral
NOVANDI, con domicilio comercial y fiscal en Calle 8 #8A, Col. Alce Blanco, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53370, y portal de internet https://pisosnovandi.com, es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:
I. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted a través de nuestros formularios de contacto, cotización, cookies o correo electrónico, los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias que son necesarias para el servicio que solicita:
- Atender, validar y procesar sus solicitudes de cotización de pisos de madera, decks y canchas deportivas.
- Enviarle presupuestos técnicos, catálogos comerciales y actualizaciones de stock.
- Proveer los servicios de instalación, logística de entrega, mantenimiento y postventa contratados.
- Emitir los comprobantes fiscales digitales por internet (CFDI / Facturación) correspondientes a sus compras o contratos.
- Gestionar su participación como cliente o proveedor en concursos y licitaciones tanto privadas como públicas.
De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio principal, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:
- Envío de boletines informativos, promociones comerciales o prospección mercadotécnica.
Si usted no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a facturacion@pisosnovandi.com indicando: “No consiento el uso de mis datos para fines mercadotécnicos”. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita con nosotros.
II. ¿Qué datos personales recabaremos?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos:
- Datos de identificación: Nombre completo, firma, identificación oficial (en caso de contratos/licitaciones).
- Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono fijo o celular, domicilio de entrega/obra.
- Datos fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Razón Social, Régimen Fiscal y Código Postal asociado a su Constancia de Situación Fiscal.
- Datos comerciales: Información relacionada con su proyecto de construcción, metrajes requeridos o requerimientos técnicos de canchas deportivas.
Aclaración: NOVANDI no recaba ni trata datos personales catalogados como sensibles por la legislación mexicana (origen étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, etc.).
III. Transferencia de datos personales
Le informamos que sus datos personales no serán compartidos, transferidos ni vendidos a terceros ajenos a la empresa dentro ni fuera del país, salvo aquellas excepciones estrictamente previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (como requerimientos judiciales o cumplimiento de obligaciones fiscales con el SAT).
IV. ¿Cómo puede ejercer sus Derechos ARCO o revocar su consentimiento?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, así como para revocar el consentimiento que nos haya otorgado, usted deberá presentar la solicitud respectiva a nuestro Departamento de Privacidad y Datos Personales enviando un correo electrónico a: facturacion@pisosnovandi.com
La solicitud deberá contener y acompañarse de lo siguiente:
- Nombre del titular y su domicilio u otro medio (como correo electrónico) para comunicarle la respuesta.
- Documentos vigentes que acrediten su identidad (INE o pasaporte) o, en su caso, la representación legal del titular.
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Si la solicitud no cumple con los requisitos, NOVANDI podrá requerirle la información faltante dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción; usted contará con 10 días hábiles para subsanar el requerimiento. De no hacerlo, la solicitud se tendrá por no presentada.
En caso de que la solicitud esté completa, en un plazo máximo de 20 días hábiles le daremos respuesta sobre la procedencia de esta por el mismo medio electrónico. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
V. Uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet (Cookies)
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.
Los datos personales que se pueden obtener de estas tecnologías de análisis son: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página web y secciones consultadas. Estas cookies pueden deshabilitarse directamente desde la configuración de privacidad de su navegador web (Chrome, Safari, Firefox, etc.) en la sección de “Historial” o “Preferencias/Seguridad”.
VI. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades comerciales. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre estos cambios a través de la publicación de las actualizaciones directamente en nuestra página web https://pisosnovandi.com.
Última actualización: 01 de noviembre de 2026